Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản 65vn có thể tự giải quyết trong vài phút. Khi đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn — nhập đúng mã là xong, không cần xác minh thêm ở bước đầu. Nếu quên mật khẩu, chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn
qua SMS. Với giao dịch, mỗi lần nạp qua MoMo hoặc ZaloPay bạn sẽ thấy mã đơn hàng trong lịch sử ứng dụng ví — đó là bằng chứng khi cần đối chiếu. Rút tiền về Viettel Money hay tài khoản ngân hàng thường yêu cầu tên chủ ví khớp với tên tài khoản 65vn của bạn. Nếu thông tin chưa khớp,
hãy cập nhật hồ sơ trước khi gửi yêu cầu rút để tránh bị trì hoãn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng